餐廳需要自己的網站嗎？

先講誰「不用」做

誠實地說：天天客滿的排隊名店，跟一人顧攤的小吃攤，先把這筆錢省下來。前者的問題是產能不是曝光；後者顧好 Google 商家檔案（免費）就值回票價。網站是工具，不是功德——沒有要解決的問題，就不用買工具。

三種訊號，代表你該做了

① 客人一直問一樣的問題

「菜單有什麼？」「今天有開嗎？」「可以訂位嗎？」——每天在電話跟 IG 私訊裡重複回答的事，就是網站該替你值班的事。

② 你的菜單在 Google 上是一張照片

IG 上的菜單照、Google 商家裡的相簿，搜尋引擎讀不到裡面的字。客人搜「你的區域＋你的招牌菜」時，出現的是有把菜名寫成文字的那家店——不是你。網站上的文字菜單，每一道菜都是一個被搜到的機會。

③ 訂位還是只能打電話

尖峰時段你在出餐，電話在響，兩邊都是客人。線上訂位讓半夜滑手機的客人當場把位子訂好——那通你漏接的電話，本來會走去別家。

餐廳網站該有什麼（就這四樣）

• 文字菜單。菜名、價格、招牌標記，用文字不是圖片——為了客人好讀，也為了 Google 讀得到。
• 訂位入口。線上訂位，或至少一鍵撥號＋一鍵加 LINE。
• 基本資訊。營業時間、位置地圖、停車資訊——回答掉八成的重複問題。
• 你的樣子。店的氛圍、老闆的堅持。連鎖店拚規模，小店拚的就是這個。

注意沒有的東西：不需要會員系統、不需要部落格、不一定需要線上點餐。從小做起，需求長出來再加——很多餐廳一頁式就夠。

跟 Google 商家檔案是搭檔，不是二選一

商家檔案負責「在地圖上被找到」，網站負責「找到之後被說服」。把網站掛進商家檔案的網站欄位，兩邊互相拉抬：地圖曝光帶人進網站，網站的完整資訊讓 Google 更信任你的店。只有其中一個，動線就是斷的。